ここはむかしびじであでした。

お客様は「えこひいき」しなさい ! 高田 靖久 中経出版 2008-04-23 売り上げランキング : 348 Amazonで詳しく見る by G-Tools

読了。タイトル勝ちしたなーという印象。

この本の中では「えこひいきマーケティング」と表現されていますが、
手法自体は別に革新的ではありません。（フリークエント・ショッパーズ・プログラム：ビジネス用語辞典 ｜ Wisdom）

話は親しみやすく理解しやすいと思います。

あと、最後の章で話を綺麗に（多少感動的に）締めくくり、読後感が（作為的に）良いのも、著者さんの文章の才かな、という感じがしました。

最終章の内容を冒頭に持ってきていたら、また世間様でのこの本の評価は変わっている気がします。

「えこひいきマーケティング」に興味のある方は、読んでみて損しない内容かと。